Корпоративная база знаний

Корпоративная база знаний в Битрикс24 упрощает хранение, поиск и передачу информации, обеспечивая доступ сотрудников к ключевым данным и материалам.

Корпоративная база знаний в Битрикс24 – это решение для хранения и структурирования информации компании, которое упрощает доступ к важным данным и материалам. Система позволяет создавать и организовывать статьи, инструкции и регламенты, обеспечивает удобный поиск информации, совместную работу сотрудников, а также интеграцию с задачами, проектами и другими инструментами компании.

Преимущества базы знаний в Битрикс24

Сотрудники дублируют работу вместо обмена опытом

Централизованная база знаний предотвращает повторение задач и помогает эффективно делиться информацией

Большая часть времени уходит на поиск информации

Корпоративная база знаний снижает затраты времени на поиск данных, предоставляя быстрый доступ к нужной информации

Документы хранятся разрозненно и трудно доступны

Система объединяет документы в едином пространстве, обеспечивая их доступность и порядок

Сотрудники забывают важные приемы и решения

База знаний сохраняет ценные наработки и обеспечивает их доступность для повторного использования

Уходящие сотрудники не передают знания команде

Сохранение и систематизация информации позволяет избежать потери ключевых знаний при смене кадров

Новички долго адаптируются без четкой базы знаний

Цифровая база помогает новым сотрудникам быстрее включаться в работу, особенно при удаленном формате

Кому может понадобиться?

Крупному бизнесу

Корпоративная база знаний упрощает управление информацией и предотвращает дублирование работы в масштабной структуре
Среднему бизнесу

База знаний помогает структурировать информацию и ускорить адаптацию сотрудников, повышая общую эффективность.
Малому бизнесу

Централизованное хранение данных экономит время и ресурсы, позволяя сосредоточиться на росте компании.

Решения и инструменты для корпоративной базы знаний

Сделайте коллективные знания собственностью компании

Данные регулярно теряются или исчезают вместе с ушедшими сотрудниками? Важные инструкции делаются с нуля снова и снова? Сохраните нужную информацию внутри Битрикс24 — создайте красивую и удобную Базу знаний и постоянно пополняйте ее. Вы можете создать столько статей, сколько вам необходимо.

Настройка прав доступа

Вы сами решаете, какую информацию могут видеть и редактировать сотрудники. Настроить права доступа можно ко всем базам знаний сразу или к каждой конкретной базе.

Ищите нужную информацию за считанные секунды

Не нужно отвлекать от работы коллег, открывать множество папок – сотрудники знают, что все данные хранятся в Базе знаний. А быстро найти нужную страницу или документ поможет умный поиск.

Важная информация — всегда под рукой у менеджера

Как работать со сделками? Как правильно поставить задачу? Помогайте новым сотрудникам находить актуальные ответы на вопросы, добавляя статьи по всему продукту. Например, в карточке клиента CRM будут выводиться статьи о правильном порядке ее заполнения и обработки.

Своя База знаний для каждого проекта

Создайте Базу знаний с правилами, алгоритмами и другой важной информацией внутри рабочей группы. Все участники проекта по умолчанию получат к ней доступ, смогут коллективно создавать, обсуждать и редактировать статьи.

Работайте с Базой знаний на смартфонах и планшетах

Ищите нужную информацию и обучайтесь в любом месте, где это потребуется — на встрече, в дороге, дома.