Корпоративная база знаний

Корпоративная база знаний в Битрикс24 упрощает хранение, поиск и передачу информации, обеспечивая доступ сотрудников к ключевым данным и материалам.

Корпоративная база знаний в Битрикс24 – это решение для хранения и структурирования информации компании, которое упрощает доступ к важным данным и материалам. Система позволяет создавать и организовывать статьи, инструкции и регламенты, обеспечивает удобный поиск информации, совместную работу сотрудников, а также интеграцию с задачами, проектами и другими инструментами компании.

Преимущества базы знаний в Битрикс24

Сотрудники дублируют работу вместо обмена опытом
Централизованная база знаний предотвращает повторение задач и помогает эффективно делиться информацией
Большая часть времени уходит на поиск информации
Корпоративная база знаний снижает затраты времени на поиск данных, предоставляя быстрый доступ к нужной информации
Документы хранятся разрозненно и трудно доступны
Система объединяет документы в едином пространстве, обеспечивая их доступность и порядок
Сотрудники забывают важные приемы и решения
База знаний сохраняет ценные наработки и обеспечивает их доступность для повторного использования
Уходящие сотрудники не передают знания команде
Сохранение и систематизация информации позволяет избежать потери ключевых знаний при смене кадров
Новички долго адаптируются без четкой базы знаний
Цифровая база помогает новым сотрудникам быстрее включаться в работу, особенно при удаленном формате

Кому может понадобиться?

  • Крупному бизнесу
    Корпоративная база знаний упрощает управление информацией и предотвращает дублирование работы в масштабной структуре
  • Среднему бизнесу
    База знаний помогает структурировать информацию и ускорить адаптацию сотрудников, повышая общую эффективность.
  • Малому бизнесу
    Централизованное хранение данных экономит время и ресурсы, позволяя сосредоточиться на росте компании.

Решения и инструменты для корпоративной базы знаний

Сделайте коллективные знания собственностью компании

Данные регулярно теряются или исчезают вместе с ушедшими сотрудниками? Важные инструкции делаются с нуля снова и снова? Сохраните нужную информацию внутри Битрикс24 — создайте красивую и удобную Базу знаний и постоянно пополняйте ее. Вы можете создать столько статей, сколько вам необходимо.

Настройка прав доступа

Вы сами решаете, какую информацию могут видеть и редактировать сотрудники. Настроить права доступа можно ко всем базам знаний сразу или к каждой конкретной базе.

Ищите нужную информацию за считанные секунды

Не нужно отвлекать от работы коллег, открывать множество папок – сотрудники знают, что все данные хранятся в Базе знаний. А быстро найти нужную страницу или документ поможет умный поиск.

Важная информация — всегда под рукой у менеджера

Как работать со сделками? Как правильно поставить задачу? Помогайте новым сотрудникам находить актуальные ответы на вопросы, добавляя статьи по всему продукту. Например, в карточке клиента CRM будут выводиться статьи о правильном порядке ее заполнения и обработки.

Своя База знаний для каждого проекта

Создайте Базу знаний с правилами, алгоритмами и другой важной информацией внутри рабочей группы. Все участники проекта по умолчанию получат к ней доступ, смогут коллективно создавать, обсуждать и редактировать статьи.

Работайте с Базой знаний на смартфонах и планшетах

Ищите нужную информацию и обучайтесь в любом месте, где это потребуется — на встрече, в дороге, дома.
Поможем
Вашему бизнесу
Какие слабые стороны есть у вашего бизнеса, которые вы хотите решить с нашей помощью в автоматизации?
Предпочтительный способ связи
Нажимая 'Отправить', вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности