Публичная оферта
о заключении договора оказания услуг и выполнения работ

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Шевченко Ильи Анатольевича, ОГРНИП 323237500063748, ИНН 231507715154, далее именуемого «Исполнитель», заключить договор оказания услуг и выполнения работ с юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или плательщиком налога на профессиональный доход, приобретающим услуги для предпринимательской или профессиональной деятельности, далее именуемым «Заказчик».

Договор заключается путем полного и безоговорочного акцепта Оферты. Акцепт осуществляется оплатой Заказа полностью или внесением первого платежа, если Документами Заказа предусмотрена поэтапная оплата.

До оплаты Заказчику необходимо ознакомиться с Офертой. Если Заказчик не согласен с ее условиями, он не должен производить оплату.

1. Термины

1.1. Оферта - настоящий документ в редакции, указанной в Документах Заказа либо действовавшей на дату Акцепта.

1.2. Договор - договор между Исполнителем и Заказчиком, заключенный путем Акцепта и включающий Оферту и Документы Заказа.

1.3. Сайт - сайт Исполнителя по адресу https://shevchenko.group.

1.4. Услуги - оказываемые Исполнителем услуги и выполняемые работы, включая внедрение, настройку, перестройку, сопровождение и развитие Битрикс24; аудит и бизнес-анализ; разработку технических заданий; интеграции; настройку обмена с 1С; создание отчетов и аналитических систем; внедрение решений на основе искусственного интеллекта; анализ звонков и коммуникаций; создание чат-ботов; создание и сопровождение сайтов на конструкторах; настройку и сопровождение рекламных кампаний; контроль качества; обучение; консультации; техническую поддержку и иные согласованные работы.

1.5. Заказ - согласованный Сторонами объем Услуг с самостоятельными стоимостью, составом, сроком или расчетным периодом. Заказ может идентифицироваться номером сделки в Битрикс24 Исполнителя, номером счета, платежной ссылкой, коммерческим предложением, техническим заданием, Задачей или перепиской Сторон.

1.6. Документы Заказа - сведения и документы, определяющие условия конкретного Заказа: счет, платежная ссылка, страница оплаты, номер и карточка сделки в Битрикс24 Исполнителя, коммерческое предложение, техническое задание, описание Задачи, переписка Сторон, запись согласованного разговора, карточка услуги на Сайте и иные согласованные материалы.

1.7. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком Оферты путем оплаты Заказа.

1.8. Плательщик - физическое или юридическое лицо, которое по поручению Заказчика оплачивает Заказ. Плательщик не становится Заказчиком или самостоятельным получателем Услуг только вследствие оплаты.

1.9. Задача - зафиксированное в Битрикс24 Исполнителя поручение Заказчика, содержащее описание требуемых действий, а при необходимости результат, исходные данные, ограничения и приоритет.

1.10. Система учета - Битрикс24 Исполнителя либо иная используемая им система учета Заказов, Задач, результатов и рабочего времени.

1.11. Пакет часов - заранее оплаченный объем рабочего времени специалистов Исполнителя, доступный Заказчику в течение Расчетного периода.

1.12. Расчетный период - период действия Пакета часов, рассчитанный по разделу 6 Оферты.

1.13. Рабочий день - день, не являющийся субботой, воскресеньем или нерабочим праздничным днем по законодательству Российской Федерации.

1.14. Рабочее время - время с 09:00 до 18:00 по московскому времени в Рабочие дни, если иной режим не установлен Документами Заказа.

1.15. Уполномоченное лицо Заказчика - лицо, которое Заказчик допустил к постановке Задач, согласованию решений, приемке результатов или иному взаимодействию с Исполнителем.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется по Заказам Заказчика оказывать Услуги и передавать согласованные результаты, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать их.

2.2. В зависимости от содержания Заказа применяются положения законодательства о возмездном оказании услуг, подряде, результатах интеллектуальной деятельности, обязательствах и договорах.

2.3. Оферта устанавливает общие условия. Состав, объем, стоимость, сроки, результат, этапы и порядок оплаты определяются Документами Заказа.

2.4. При противоречии Документов Заказа:

2.4.1. стоимость, состав платежа и оплачиваемый период определяются счетом или страницей оплаты;

2.4.2. объем, результат, требования и сроки определяются техническим заданием, коммерческим предложением или описанием Задачи;

2.4.3. последующее согласованное изменение имеет приоритет перед более ранним условием;

2.4.4. специальные условия Заказа имеют приоритет перед Офертой;

2.4.5. при отсутствии специальных условий применяется Оферта.

2.5. Рекламные и информационные материалы Исполнителя не гарантируют определенный экономический результат, если гарантия прямо не закреплена в Документах Заказа.

3. Заключение Договора и идентификация Заказа

3.1. Договор считается заключенным с даты поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя либо подтверждения оплаты банком, платежной системой или оператором эквайринга.

3.2. Заказчик определяется по совокупности Документов Заказа, включая наименование компании или предпринимателя, номер сделки в Битрикс24 Исполнителя, переписку, сведения страницы оплаты и назначение платежа.

3.3. При оплате по ссылке Исполнитель связывает платеж с Заказом по номеру сделки в Битрикс24, получателю ссылки, сумме, времени платежа и переписке Сторон.

3.4. Заказчик вправе возложить оплату на Плательщика. Такая оплата считается исполнением обязательства Заказчика и Акцептом Оферты Заказчиком, если ссылка была направлена Заказчику или его Уполномоченному лицу для оплаты определенного Заказа.

3.5. Заказчик самостоятельно урегулирует отношения с Плательщиком и подтверждает наличие основания для оплаты. Исполнитель не обязан проверять внутренние расчеты и полномочия Плательщика, если из обстоятельств явно не следует обратное.

3.6. Если платеж невозможно достоверно связать с Заказом, Исполнитель вправе не начинать Услуги до получения уточнений.

3.7. Применяемая редакция Оферты указывается в счете, сообщении с платежной ссылкой или иных Документах Заказа. Если редакция не указана, применяется редакция на Сайте на дату Акцепта.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость определяется Документами Заказа. Цены на Сайте являются начальными или ориентировочными, если прямо не указано иное.

4.2. НДС предъявляется либо не предъявляется в соответствии с налоговым статусом Исполнителя и законодательством на дату расчетов. Конкретный порядок отражается в расчетных документах.

4.3. Если иное не согласовано, Услуги оказываются по полной предоплате.

4.4. Поэтапная оплата допускается только по Документам Заказа. Исполнитель вправе не начинать следующий этап до соответствующего платежа.

4.5. Почасовые Услуги выполняются только в пределах предоплаченного времени. Исполнитель не обязан допускать перерасход или постоплату.

4.6. При исчерпании времени Исполнитель вправе приостановить Задачу в состоянии, позволяющем безопасно продолжить ее после дополнительной оплаты.

4.7. Если безопасная остановка невозможна без риска повреждения данных или нарушения системы, Исполнитель уведомляет Заказчика и запрашивает дополнительную предоплату либо согласование сокращенного объема.

4.8. Комиссии платежных организаций Заказчика оплачивает Заказчик. Исполнитель не отвечает за отказ, задержку или сбой на стороне платежного сервиса.

4.9. Исполнитель вправе изменять цены будущих Заказов и Расчетных периодов. Цена оплаченного Заказа не меняется, кроме согласованного увеличения объема.

5. Постановка и выполнение Задач

5.1. Задачи могут передаваться по электронной почте, в Telegram, WhatsApp, Max, Битрикс24, во время записываемого телефонного разговора или видеовстречи, а также иным согласованным способом.

5.2. Заказчик сообщает перечень Уполномоченных лиц и их полномочия. До сообщения об изменении Исполнитель вправе считать их Задачи и согласования действиями Заказчика.

5.3. Исполнитель вправе запросить подтверждение Заказчика, если Задача другого Уполномоченного лица требует существенных затрат, меняет критические процессы, права, автоматизацию, интеграции или данные либо противоречит прежним решениям.

5.4. Запрос подтверждения является правом, а не безусловной обязанностью Исполнителя. Заказчик отвечает за выбор Уполномоченных лиц.

5.5. Устная Задача может подтверждаться записью разговора. Перед критическими действиями Исполнитель вправе запросить письменное подтверждение.

5.6. Задача принимается после получения достаточного описания, материалов, доступов и согласований. Ожидание сведений Заказчика не включается в срок выполнения.

5.6.1. Если иной срок не установлен Документами Заказа, Исполнитель приступает к оказанию Услуг не позднее пяти Рабочих дней после получения оплаты и всех необходимых материалов, доступов и согласований. Началом оказания Услуг может быть анализ исходных данных, подготовка решения, постановка Задач специалистам либо иное действие по исполнению Заказа.

5.7. Задачи выполняются по очередности принятия с учетом согласованных приоритетов, загрузки, технологической последовательности и зависимостей.

5.8. Срочная Задача может изменить очередность и сроки других Задач.

5.9. Срок реакции означает срок регистрации обращения или направления уточняющего ответа, а не полного выполнения. Если иное не согласовано, он составляет до восьми рабочих часов.

5.10. Срок выполнения определяется после получения данных и оценки. Предварительная оценка не является фиксированным сроком или ценой, если это прямо не установлено.

5.11. Изменение требований, увеличение объема и изменения внешних систем оформляются как дополнительная Задача и оплачиваются отдельно.

5.12. Исполнитель вправе привлекать работников и подрядчиков, оставаясь ответственным перед Заказчиком за исполнение.

6. Пакеты часов и Расчетные периоды

6.1. Пакет часов дает право ставить Задачи в пределах оплаченного времени в течение Расчетного периода. Цена учитывает резервирование ресурсов команды.

6.2. При первой активации фиксируется Опорное число - число месяца, в которое начался первый Расчетный период.

6.3. Если иное не установлено Документами Заказа, первый период начинается в дату подтверждения оплаты. При непрерывном продлении следующие периоды начинаются в Опорное число соответствующего месяца.

6.4. Период заканчивается в 23:59:59 по московскому времени в день, предшествующий началу следующего периода.

6.5. Если в месяце нет Опорного числа, период начинается в последний день этого месяца. Первоначальное Опорное число не меняется.

6.6. При Опорном числе 14 период действует с 14 января по 13 февраля, следующий - с 14 февраля по 13 марта.

6.7. При Опорном числе 31 периоды могут действовать с 31 января по 27 февраля, с 28 февраля по 30 марта, с 31 марта по 29 апреля и с 30 апреля по 30 мая. В високосном году учитывается 29 февраля.

6.8. При оплате продления до окончания периода новый Пакет активируется после текущего с сохранением Опорного числа.

6.9. Если продление оплачено после окончания периода и Стороны не сохранили прежний график, новое Опорное число определяется по новой активации.

6.10. Неиспользованные часы по окончании периода аннулируются, не переносятся и не компенсируются, если иное не установлено Офертой или Документами Заказа.

6.11. Постановка Задачи не продлевает период.

6.12. Задачи в конце периода выполняются только в пределах объективно доступного Рабочего времени с учетом ранее принятых Задач.

6.13. Если в последний Рабочий день осталось больше часов, чем возможно использовать до окончания Рабочего времени, остаток аннулируется.

6.14. Часы для завершения Задачи переносятся за пределы периода, только если Задача поставлена заблаговременно, Заказчик вовремя предоставил все необходимое, времени объективно было достаточно, но Задача не выполнена по причинам Исполнителя.

6.15. Перенесенные часы используются только для завершения соответствующей Задачи и не становятся свободным остатком.

6.16. В учитываемое время входят анализ, проектирование, подготовка, настройка, разработка, тестирование, исправление, документирование, встречи, изучение материалов и коммуникация по Задаче.

6.17. Минимальный шаг и округление определяются Документами Заказа. По умолчанию шаг составляет 10 минут, каждая рабочая сессия округляется вверх до ближайшего шага.

6.18. По запросу Исполнитель предоставляет сведения о Задачах, списанном времени и остатке. Основой являются данные Системы учета при отсутствии доказанной ошибки.

7. Обязанности Заказчика

7.1. Заказчик обязан своевременно оплачивать Заказы; предоставлять достоверные сведения, материалы, доступы и решения; назначать ответственных; проверять результаты; сообщать об изменении полномочий и компрометации доступов.

7.2. Заказчик обеспечивает резервное копирование критических данных, если оно прямо не включено в Заказ, использует лицензионное программное обеспечение и соблюдает правила внешних сервисов.

7.2.1. Заказчик обеспечивает сохранность учетных данных своих сотрудников и привлеченных им лиц. Исполнитель не отвечает за действия, совершенные с использованием учетной записи Заказчика до получения сообщения о ее компрометации, если такие действия не совершены Исполнителем или привлеченным им лицом.

7.3. Заказчик гарантирует наличие прав на переданные тексты, базы, изображения, записи, товарные знаки, документы и иные материалы.

7.4. Заказчик обеспечивает законные основания для сбора, хранения и передачи Исполнителю персональных данных, записей разговоров, переписки и сведений третьих лиц.

7.5. Заказчик отвечает за решения, принятые на основании консультационных и аналитических материалов, если Исполнитель не принял обязанность реализовать решение самостоятельно.

8. Приемка

8.1. Оказание Услуг подтверждается передачей результата, доступа или ссылки, изменением настроек, выполнением Задачи, данными Системы учета, отчетом, перепиской, записью встречи и другими доказательствами.

8.2. После выполнения Задачи или этапа Исполнитель уведомляет Заказчика либо меняет статус в Системе учета.

8.3. Заказчик в течение пяти Рабочих дней подтверждает приемку либо направляет мотивированные замечания с описанием несоответствия согласованным требованиям.

8.4. При отсутствии замечаний в срок Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми.

8.5. Новые требования, изменение предпочтений и расширение объема не являются недостатками и оформляются новой Задачей.

8.6. Исполнитель за свой счет устраняет подтвержденные отступления от согласованных требований, возникшие по его вине.

8.7. Оплата следующего периода при отсутствии замечаний дополнительно подтверждает приемку предыдущего.

8.8. Акты направляются через ЭДО, электронной почтой или иным согласованным способом, если Заказчик запросил акт либо это предусмотрено Документами Заказа.

8.9. Отсутствие акта не означает, что Услуги не оказаны или не приняты.

8.10. Направленный акт подписывается либо оспаривается мотивированно в течение пяти Рабочих дней. При отсутствии ответа акт и Услуги считаются принятыми.

9. Непродление, отказ и возврат

9.1. Заказчик вправе сообщить, что не намерен продлевать сопровождение. Текущий Пакет действует до окончания оплаченного Расчетного периода, после чего новый период не активируется.

9.2. Сообщение о непродлении не является требованием немедленно прекратить Договор, если из его содержания явно не следует иное.

9.3. Заказчик вправе в любое время отказаться от дальнейшего исполнения Договора полностью или в части, направив однозначное уведомление.

9.4. При немедленном отказе Договор или Заказ прекращается с момента получения уведомления Исполнителем либо с указанной Заказчиком более поздней даты.

9.5. После отказа Исполнитель прекращает новые действия, фиксирует состояние Задач, использованное время, результаты и расходы. Он вправе выполнить минимально необходимые действия для безопасной остановки и сохранения данных.

9.6. При отказе от разовой Услуги или проекта Заказчик оплачивает фактически оказанные Услуги, выполненные работы и понесенные расходы. Неиспользованный аванс возвращается.

9.7. При немедленном отказе от Пакета сумма возврата определяется по неиспользованным оплаченным часам.

9.8. Расчетная стоимость часа равна стоимости Пакета, разделенной на количество оплаченных часов. Выделенные бонусные часы не включаются в возврат и считаются использованными после оплаченных.

9.9. Из возврата удерживаются подтверждаемые расходы по Заказу и стоимость необходимых действий по безопасной остановке.

9.10. Аннулирование часов по окончании Расчетного периода не является досрочным отказом и не влечет возврата.

9.11. Для возврата Заказчик сообщает номер Заказа и реквизиты. При оплате Плательщиком Исполнитель вправе запросить согласованное указание Заказчика и Плательщика о получателе возврата.

9.12. Возврат производится в течение десяти Рабочих дней после получения достаточных данных и определения суммы. Срок банковского зачисления от Исполнителя не зависит.

9.13. Если Заказ включает результат работы, при отказе применяются правила законодательства о подряде, включая оплату выполненной части и иных предусмотренных законом сумм.

9.14. Исполнитель вправе приостановить Услуги при просрочке оплаты, отсутствии данных или доступов, угрозе безопасности, незаконности поручения либо существенном нарушении обязанностей Заказчиком.

9.15. Исполнитель вправе отказаться от Договора в случаях и с последствиями, установленными законом. Стороны проводят расчет и организуют безопасную передачу имеющихся результатов и доступов.

10. Программное обеспечение и внешние сервисы

10.1. Битрикс24, 1С, рекламные системы, конструкторы сайтов, сервисы связи, облачные платформы и другое стороннее программное обеспечение принадлежат их правообладателям.

10.2. Если лицензия приобретается непосредственно у правообладателя или уполномоченного им лица, договор о праве использования заключается между Заказчиком и таким лицом. Исполнитель оказывает партнерское, консультационное или техническое содействие и может получать партнерское вознаграждение.

10.3. Исполнитель не является продавцом лицензии Битрикс24, если платежные и закрывающие документы оформляет правообладатель или уполномоченное им лицо.

10.4. Модель приобретения другого программного обеспечения определяется Документами Заказа. Исполнитель может быть продавцом, лицензиаром, посредником, партнером либо техническим консультантом.

10.5. Исполнитель не отвечает за решения правообладателей об изменении функциональности, тарифов, интерфейсов, правил, программных интерфейсов, ограничений, доступности или прекращении сервиса.

10.6. Работы из-за изменений внешнего сервиса после согласования Заказа оплачиваются отдельно, если не входят в действующий Пакет или устранение недостатков Исполнителя.

10.7. Исполнитель не гарантирует непрерывную и безошибочную работу стороннего программного обеспечения.

11. Интеллектуальные права

11.1. Права на материалы Заказчика сохраняются за Заказчиком или их правообладателями.

11.2. Права на ранее созданные Исполнителем методы, шаблоны, библиотеки, универсальные модули, инструкции, наработки, компоненты и знания сохраняются за Исполнителем, если иное не согласовано.

11.3. Права на результаты, специально созданные для Заказчика, определяются Документами Заказа и законом с учетом характера результата.

11.4. Если предусмотрено отчуждение исключительного права, оно переходит после полной оплаты соответствующего результата и оформления необходимого документа.

11.5. Если отчуждение исключительного права прямо не предусмотрено, Заказчик вправе использовать оплаченный результат в своей деятельности в объеме, вытекающем из назначения Заказа.

11.6. Права на шрифты, изображения, программы, плагины, модули, модели искусственного интеллекта и другие объекты третьих лиц предоставляются на условиях правообладателей.

11.7. Исполнитель вправе использовать обезличенные знания, приемы и общие технические решения, если не раскрывает конфиденциальную информацию и не нарушает исключительные права Заказчика.

11.8. Публикация наименования, товарного знака, отзыва или описания проекта Заказчика в портфолио допускается только с его согласия, в том числе данного в переписке.

12. Конфиденциальность и персональные данные

12.1. Конфиденциальной является непубличная коммерческая, техническая, организационная и иная информация Стороны, обозначенная как конфиденциальная либо очевидно требующая ограничения доступа.

12.2. Стороны используют такую информацию только для Договора, ограничивают доступ и не раскрывают ее без законного основания.

12.3. Обязанность не распространяется на общедоступные сведения, законно полученную информацию и обязательное раскрытие по закону.

12.3.1. Обязанность сохранять обычную конфиденциальную информацию действует в течение срока Договора и пяти лет после прекращения соответствующего Заказа. В отношении сведений, составляющих коммерческую тайну, обязанность действует до прекращения установленного их владельцем режима коммерческой тайны. Сроки обработки персональных данных определяются документами, указанными в пунктах 12.4-12.6.

12.4. Обработка данных посетителей Сайта, представителей Заказчика и Плательщиков регулируется Политикой обработки персональных данных по адресу: https://shevchenko.group/policy.

12.5. Если Исполнитель получает доступ к данным, оператором которых является Заказчик, обработка производится на основании отдельного поручения Заказчика.

12.6. Условия поручения, включая цели, состав данных, действия, защиту, привлечение лиц, уведомление об инцидентах, возврат и уничтожение данных, размещаются по адресу: [ССЫЛКА НА ПОРУЧЕНИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ] либо оформляются отдельно.

12.7. До введения поручения Заказчик отдельно согласует условия доступа. Отсутствие необходимых оснований дает Исполнителю право не начинать или приостановить соответствующую часть Услуг.

12.8. Заказчик подтверждает законные основания для передачи Исполнителю персональных данных, записей звонков, сообщений и сведений третьих лиц и отвечает за обязанности оператора.

12.9. Рабочие звонки и видеовстречи могут записываться для фиксации договоренностей, контроля качества и разрешения разногласий. Порядок обработки записей определяется документами, указанными в пунктах 12.4–12.6.

13. Особенности отдельных Услуг

13.1. При настройке рекламы Исполнитель не гарантирует количество заявок, продаж, конверсию, стоимость обращения, позицию или охват, если конкретная гарантия письменно не согласована.

13.2. Результаты рекламы зависят от спроса, сезонности, конкуренции, бюджета, сайта, предложения, работы отдела продаж и правил площадок.

13.3. Рекламный бюджет не входит в стоимость Услуг и оплачивается отдельно, если иное не согласовано.

13.4. При создании сайтов Заказчик предоставляет контент, если его создание не включено в Заказ. Ограничения конструктора и сторонних модулей не являются недостатками работы Исполнителя.

13.5. Аналитические отчеты отражают доступные данные и согласованную методику. Исполнитель не отвечает за искажения из-за неполных или недостоверных исходных данных.

13.6. Результаты искусственного интеллекта могут содержать неточности и требуют проверки человеком перед значимыми решениями.

13.7. Исполнитель отвечает за согласованную настройку решения на основе искусственного интеллекта, но не гарантирует абсолютную точность каждого автоматического ответа, классификации или вывода.

13.8. Интеграция с 1С зависит от конфигурации, версии, доработок, данных, лицензий и доступности систем Заказчика. Работы на стороне 1С, сервера или стороннего подрядчика оплачиваются отдельно, если не включены в Заказ.

14. Ответственность

14.1. Стороны отвечают за нарушение Договора по законодательству Российской Федерации и Договору.

14.2. Исполнитель не отвечает за нарушение сроков из-за задержки оплаты, данных, материалов, доступов, согласований или решений Заказчика. Сроки сдвигаются с учетом повторного планирования загрузки.

14.3. Исполнитель не отвечает за сбои связи, оборудования, хостинга, Битрикс24, 1С, банков, эквайринга, рекламных площадок и других внешних систем, если сбой не вызван Исполнителем.

14.4. Исполнитель не отвечает за последствия самостоятельных изменений Заказчика или третьих лиц, внесенных после передачи результата либо одновременно без согласования.

14.5. Исполнитель не отвечает за косвенные потери и упущенную выгоду, если иное не установлено обязательной нормой закона или умышленными действиями Исполнителя.

14.6. Совокупная ответственность Исполнителя по Заказу ограничивается стоимостью этого Заказа, кроме случаев, когда ограничение запрещено законом.

14.7. Ограничение не освобождает Исполнителя от устранения подтвержденных недостатков в согласованном объеме.

14.8. Заказчик возмещает подтвержденные убытки из-за незаконности его материалов, отсутствия прав, недостоверности гарантий или действий Уполномоченных лиц.

14.9. Сторона освобождается от ответственности за чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, если своевременно уведомит другую Сторону и подтвердит их влияние.

14.10. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в разумный срок после того, как ей стало известно об их возникновении и влиянии на исполнение Заказа.

14.11. Если обстоятельства непреодолимой силы делают исполнение соответствующего Заказа невозможным более 60 календарных дней подряд, каждая Сторона вправе отказаться от неисполненной части Заказа. Стороны производят расчет с учетом фактически оказанных Услуг, выполненных работ и понесенных расходов. Неиспользованный остаток предварительной оплаты возвращается Заказчику.

15. Сообщения и доказательства

15.1. Стороны признают юридическую силу сообщений и документов через согласованные адреса электронной почты, номера телефонов, учетные записи Telegram, WhatsApp, Max, Битрикс24, ЭДО, платформы видеосвязи и иные фактически используемые каналы.

15.2. Сообщение считается исходящим от Стороны, если направлено с согласованного адреса, номера или учетной записи.

15.3. Стороны ограничивают доступ к каналам связи. Риск их использования до уведомления о компрометации несет Сторона, которой принадлежит канал.

15.4. Электронные сообщения, файлы, журналы действий, данные Системы учета, записи звонков и видеовстреч могут использоваться как доказательства.

15.5. Документы через согласованные каналы признаются подписанными простой электронной подписью Стороны, если закон не требует иной формы.

15.6. Юридически значимое сообщение действует с момента доставки. Если оно поступило по согласованному каналу, но не прочитано по обстоятельствам адресата, оно считается доставленным.

15.7. Уведомления о немедленном отказе, претензии и сообщения об инцидентах рекомендуется дублировать на hello@shevchenko.group.

16. Споры

16.1. Стороны стремятся разрешать разногласия переговорами.

16.2. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа составляет 20 календарных дней с даты получения претензии.

16.3. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются арбитражным судом по месту нахождения Исполнителя, если обязательная норма закона не устанавливает иное.

16.4. Применяется законодательство Российской Федерации.

17. Срок действия и изменение Оферты

17.1. Оферта действует с даты публикации до отзыва или замены.

17.2. Исполнитель вправе менять Оферту для будущих Заказов и Расчетных периодов публикацией новой редакции на Сайте.

17.3. К оплаченному Заказу применяется редакция, указанная в Документах Заказа либо действовавшая на дату Акцепта. Последующие изменения не меняют его условий без согласия Сторон.

17.4. При оплате нового Заказа или Расчетного периода применяется редакция, указанная при соответствующей оплате.

17.5. Недействительность отдельного положения не влечет недействительность остальных.

17.6. Договор не требует подписания единого бумажного документа, кроме случаев отдельной договоренности Сторон.

18. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Шевченко Илья Анатольевич
ИНН: 231507715154
ОГРНИП: 323237500063748
Расчетный счет: 40802810201500481364
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счет: 30101810745374525104
Электронная почта: hello@shevchenko.group
Телефон: +7 (928) 228-30-74
Сайт: https://shevchenko.group