Что это такое?
Мы берем ограниченное число клиентов, чтобы глубоко погружаться в процессы конкретно этой компании и доводить её IT-системы до полезного результата, а не “просто настроить”
Наш фокус: Битрикс24 с нуля или полная перестройка, обучение команды, долгосрочное сопровождение и постепенное развитие (аналитика, автоматизация, ИИ-инструменты), применение лучших практик из различных компаний и сфер деятельности. Качественно, быстро, дорого.
Наш фокус: Битрикс24 с нуля или полная перестройка, обучение команды, долгосрочное сопровождение и постепенное развитие (аналитика, автоматизация, ИИ-инструменты), применение лучших практик из различных компаний и сфер деятельности. Качественно, быстро, дорого.
Оставьте свои контактные данные
Нажимая 'Отправить', вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Бутиковая IT компания
Запланируйте бесплатную консультацию!
Заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами.
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
Проблемы бизнеса без отдела контроля качества
Отсутствует единый стандарт общения
Сложно быстро выявлять причины потери клиентов
Ошибки менеджеров остаются незамеченными
Руководитель опирается на субъективное мнение
Не прослушивается большая часть звонков
Почему бизнесу выгодно внедрять ОКК с ИИ
-
Анализ коммуникации отдела продаж
Система автоматически анализирует до 100% разговоров менеджеров с клиентами, помогая контролировать качество общения с клиентами и выявлять слабые места в работе отдела продаж -
Проверка по вашим критериям
Каждый звонок оценивается по заранее настроенным параметрам. Критерии адаптируются под ваш бизнес и процессы
-
Выявление ошибок и точек роста
Помогает быстро находить:- Слабые этапы в продажах
- Ошибки менеджеров
- Причины потери клиентов
-
Прозрачная аналитика по каждому менеджеру
Система формирует понятные отчёты по каждому сотруднику, помогая быстро видеть сильные стороны, ошибки и точки роста команды
Подходит для
Как происходит внедрение ОКК
06
Запускаем систему в работу, чтобы отдел продаж получил прозрачный контроль качества и понятную аналитику по звонкам
Полноценный запуск системы
05
Показываем, как работать с аналитикой, отслеживать качество звонков и находить проблемные места в продажах
Обучение руководителей
03
Подключаем систему анализа звонков и адаптируем её под работу вашей команды
Настраиваем ИИ-инструменты
02
Настраиваем понятные критерии оценки звонков под ваши задачи, процессы и специфику продаж
Формируем критерии оценки
01
Изучаем, как сейчас выстроены продажи, просматриваем звонки и определяем, где можно усилить работу отдела
Анализ текущих процессов
04
Проверяем, как работает система на практике, и при необходимости корректируем настройки
Тестовый период
Услуги контроля качества
Мы внедряем ОКК для повышения эффективности бизнеса через мониторинг CRM и коммуникаций сотрудников. Это позволяет выявлять узкие места, оптимизировать процессы, а также повышать качество сервиса и удовлетворенность клиентов.
Создание механизма ОКК
Индивидуальный расчёт по количеству критериев, объёму материалов и объёму оценок
Анализируем работу ОП и совместно составляем критерии оценки (их может быть 6−15)
Создаём механизм и пользуемся им сами
Оставляем его навсегда, для возможности использовать его для ваших штатных сотрудников ОКК
Состав услуги:
Без "фидбека"
Система «фидбека» сотрудников и отчетности руководителям:
50 000 руб.
Разово от
Получите персональную консультацию
и помощь в выборе удобного формата сотрудничества!
Просто заполните форму ниже
и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
Получите персональную консультацию
и помощь в выборе удобного формата сотрудничества!
Просто заполните форму ниже
и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
Получите персональную консультацию
и помощь в выборе удобного формата сотрудничества!
Просто заполните форму ниже
и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
Получите персональную консультацию
и помощь в выборе удобного формата сотрудничества!
Просто заполните форму ниже
и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
Как происходит внедрение отдела контроля качества
Проводим аудит системы
продаж
Изучаем процессы отдела продаж, анализируем работу менеджеров и РОПа, формируем 12 критериев оценки звонков
01
Создаём базу знаний и регламенты контроля
Собираем типовые ошибки, успешные практики и стандарты работы в единую базу знаний. Описываем правила контроля качества, формы отчётности и порядок использования данных для управления продажами
04
Настраиваем инструменты оценки звонков, фиксируем стандарты проверки и ключевые показатели, влияющие на конверсию
Внедряем систему контроля качества
02
Формируем карту развития менеджеров
Разрабатываем подход к оценке сильных и слабых сторон менеджеров, создаём систему обратной связи для руководителя и рекомендации по повышению качества работы команды
03
Меньше потерь лидов — больше оплат
Меньше заявок остаётся без ответа и «зависает» в воронке: менеджеры вовремя отрабатывают клиентов, а сделки чаще доходят до следующего шага и оплаты
Прозрачность по отделу продаж
Понятно, кто работает по стандартам и показывает стабильный результат, а где заявки «зависают» или теряются на этапах
Управляемость вместо догадок
РОП принимает решения на основе фактов: отчётов, оценок и показателей по каждому менеджеру, а не по субъективным ощущениям
Порядок в CRM
Сделки не теряются, статусы отражают реальную ситуацию, а карточки клиентов заполнены корректно и полностью (включая обязательные поля)
Что вы получаете на выходе
Поможем
Вашему бизнесу
Нажимая 'Отправить', вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности